COMMENT REUSSIR LA MISE EN OEUVRE D'UNE APPLICATION DE GESTION DE CONNAISSANCE

L'objectif de la mise en oeuvre d'une application de gestion de connaissance est transformer une organisation en entreprise étendue pour qu'elle soit plus réactive, plus flexible, plus productive, plus innovante; le tout en respectant les contraintes de qualité, de délais et de coûts.

Pour mener à bien un projet d'une certaine envergure, une bonne méthodologie est nécessaire. La réussite de la démarche passe nécessairement par une compréhension du déroulé du projet et une qualification de l'outillage qui sera utilisé.

Analyser le besoin

• identifier les problèmes
  • étudier la problématique
  • favoriser l'expression les besoins
  • fixer les objectifs à atteindre
• proposer une solution
  • concevoir une entreprise étendue
  • modéliser les activités
  • rédiger un cahier des charges
• étudier la faisabilité
  • identifier les risques
  • couvrir les risques
  • mémoriser les modes de traitements des risques

Organiser le projet

• structurer le projet
  • définir les modes de fonctionnement
  • sélectionner les outils nécessaires à la conduite du projet
  • découper le projet
• planifier les tâches
  • classer les tâches
  • identifier les contraintes
  • modéliser l'ordonnancement des activités
  • évaluer les durées
• estimer les charges
  • affecter les ressources
  • analyser les coûts
  • optimiser le budget
• gérer les intervenants
  • définir les lettres de mission
  • animer l'équipe

Piloter la mise en oeuvre

• coordonner les travaux
  • assurer le suivi des activités
  • décider des actions correctives
• déployer le système d'information coopératif
  • mettre en place un portail web collaboratif
  • assurer la recette du projet
• garantir la qualité de l'application
  • choisir une démarche qualité
  • déployer un plan d'assurance qualité

Animer la conduite du changement

• assurer la formation au travail collaboratif
  • analyser les attentes
  • concevoir le programme
  • réaliser la formation
  • évaluer la formation
• développer la gestion de connaissances
  • créer une base de connaissances
  • éditer un didacticiel accessible en ligne
  • apporter une assistance technique